Para comercios
Haz que tus clientes vuelvan y te recomienden.
Tu programa de fidelización por sellos en digital: tus colores, tus recompensas y tus clientes en un mapa que la gente usa. Desde 9,90 €/mes.
Sin tarjeta de crédito · Pruébalo con calma: lo activas cuando te convenza y lo desactivas cuando quieras
Lo que un programa de sellos hace por tu negocio
Favorece y recompensa que vuelvan
Cada visita suma un sello y cada sello acerca la recompensa. Quien está a dos sellos de su café gratis no se lo piensa: vuelve a ti, y no a la cafetería de al lado.
Detalles con tus clientes de siempre, bajo control
Tener un detalle con quien viene cada semana es lo que distingue a un buen comercio de barrio. Aquí lo decides tú y cuesta lo que tú quieras: qué recompensa, cada cuántos sellos, cuánto dura cada sello y cómo se sella. Sin invitaciones a ojo ni cuentas en una libreta.
Reseñas en Google de tus mejores clientes
Quien canjea una recompensa es quien más te conoce. Justo entonces le invitamos a contar su experiencia en Google: sin pedirle nada a cambio y a todos por igual.
Y sin complicarte
Se sella en 3 segundos
El cliente enseña su QR —desde Befoo o desde su Apple Wallet o Google Wallet—, tú lo escaneas con el móvil y listo. Sin aparatos ni fichas.
Nadie se deja la tarjeta en casa
Va en su móvil, junto a la de otros comercios. Y si pierde el móvil, sus sellos siguen ahí.
Los traes de vuelta
Avisos de recompensa y de caducidad, y promociones por notificación y por correo cuando de verdad tienes algo que contar.
Y ves qué funciona
Clientes que repiten, visitas por local, sellos por empleado y ticket medio.
Todo tu equipo sella
Invita a quien trabaje contigo: cada uno sella desde su móvil, con su propio acceso, y solo puede deshacer lo suyo.
Sales en el mapa
Una vez verificado, tu comercio aparece en el mapa de Befoo y en la página de tu ciudad, delante de gente que busca dónde juntar sellos.
Ofertas de ahora
Ofertas que te traen clientes nuevos
Tu oferta la ve todo el mundo en Befoo, no solo tus clientes.
Además de los sellos, publica una oferta suelta: «2x1 los jueves en cervezas», «10 % en tu primera compra», «postre gratis con el menú». Sale en la portada, en el mapa y en la página de tu ciudad: es tu escaparate delante de gente que todavía no te conoce. Con Basic tienes una activa, y con Premium hasta cinco a la vez.
- Tú decides cuántas veces la puede usar cada persona: una sola vez («ven y conócenos») o una al día, a la semana, al mes o al año.
- La puede canjear cualquiera, sea cliente tuyo o entre hoy por primera vez.
- Y si quieres, un tope para todo el comercio: «solo los 50 primeros».
- Se canjea con el mismo QR con el que se sella, también desde el Apple Wallet o el Google Wallet del cliente.
- Befoo lleva la cuenta en caja y la cierra sola al agotarse. Sin cupones ni códigos.
Reseñas en Google
Quien recibe un detalle quiere corresponder
Es de lo más estudiado en psicología social: cuando alguien recibe algo que no esperaba, siente la necesidad de devolver el gesto. Se llama reciprocidad.
Lo que dicen los estudios
- En un experimento clásico (Regan, 1971), quien recibía un refresco de un desconocido le compraba después el doble de boletos de rifa que quien no había recibido nada.
- En un restaurante (Strohmetz y otros, 2002), dejar dos caramelos con la cuenta subió las propinas un 14 %; y un segundo caramelo ofrecido como un gesto personal, un 21 %.
- Robert Cialdini la cuenta entre sus seis principios de la influencia (Influence, 1984): pocas cosas nos mueven tanto como devolver un favor.
Lo habitual es ofrecer un detalle a cambio de una reseña, justo lo que prohíben Google y la normativa europea. Befoo lo hace al revés: primero el detalle, sin pedir nada, para tus clientes más fieles —su recompensa por volver—, y justo después la invitación a dejar su reseña en Google, sin ningún compromiso: la recompensa ya es suya, la deje o no. Y de eso se encarga Befoo:
- Tú eliges cuándo: al canjear una recompensa, o cada tantos sellos. Le llega una invitación con el enlace directo a tu ficha de Google, sin tener que buscarte; si tienes varios locales, va al local donde ha estado. Incluido en los planes Basic y Premium.
- Sin condiciones: la recompensa no depende de la reseña, no hay sellos ni descuentos a cambio y se invita a todos por igual, sin filtrar a los contentos. Es lo que exigen Google y la directiva Ómnibus.
- Sin agobiar: como mucho una invitación por local, y si la descarta, no se le vuelve a pedir en seis meses.
Listo en 3 minutos
1
Elige tus colores y tu recompensa: «cada 10 sellos, un café».
2
Imprime tu cartel con el QR y ponlo en la caja.
3
Sella con tu móvil o el de tu equipo.
Precios claros, sin sorpresas
Empieza gratis. Cuando tu tarjeta funcione, elige plan.
Pruébalo todo sin prisa: tu comercio solo se activa y se ve cuando tú lo indiques.
Gratis
0 €
1 ubicación
- Tu tarjeta de sellos y tus recompensas, con la caducidad que elijas
- Clientes ilimitados
- Equipo sin límite para sellar
- Carteles con tu QR, listos para imprimir
- Tu comercio en el mapa de Befoo
- Sin promociones
- Sin ofertas
- Sin petición automática de reseñas
- Sin mensajes automáticos
Basic
9,90 €/mes
Incluye 1 ubicación · Ubicación adicional: 4,95 €
- Tu tarjeta de sellos y tus recompensas, con la caducidad que elijas
- Clientes ilimitados
- Equipo sin límite para sellar
- Carteles con tu QR, listos para imprimir
- Tu comercio en el mapa de Befoo
- 1 promoción al mes, por notificación y correo, eligiendo a quién
- 1 oferta activa en el directorio
- Petición automática de reseñas en Google
- Sin mensajes automáticos
★
Premium
19,90 €/mes
Incluye 1 ubicación · Ubicación adicional: 9,95 €
- Tu tarjeta de sellos y tus recompensas, con la caducidad que elijas
- Clientes ilimitados
- Equipo sin límite para sellar
- Carteles con tu QR, listos para imprimir
- Tu comercio en el mapa de Befoo
- 5 promociones al mes, por notificación y correo, eligiendo a quién
- Hasta 5 ofertas activas a la vez en el directorio
- Petición automática de reseñas en Google
- Mensajes automáticos (cumpleaños, recuperar clientes…)
Precios por comercio, IVA incluido: lo que ves es lo que pagas. Cada ubicación adicional se suma aparte.
¿Facturamos a tu empresa?
En la pantalla de pago, al final del bloque de la tarjeta y debajo de la dirección de facturación, marca la casilla «Estoy comprando como empresa». Ahí es donde se escriben el nombre fiscal y el NIF o CIF, y es lo que aparecerá en todas tus facturas.
Si se te olvida, no pasa nada: puedes añadirlo después desde «Facturas y pagos», pero las facturas ya emitidas se quedan sin esos datos.
A medida · por Wandary
Tu programa de fidelización, a medida
Presupuesto a medida
Encárgaselo a Wandary, el estudio que ha hecho Befoo: tu propia app de fidelización, solo para ti. Te mandamos una propuesta sin compromiso.
- Tu propia app, con tu marca y tu diseño
- Tus reglas: sellos, puntos, niveles…
- Tu tarjeta en Apple Wallet y Google Wallet
- Hecho por el equipo de Befoo
Dudas de comercios
¿Mi comercio sale publicado nada más darme de alta?
No. Crea tu cuenta gratis y explora con calma el panel de control con todas sus posibilidades. Tu comercio solo se activa y se hace visible cuando tú quieras y lo indiques expresamente, desde «Ajustes». Para sellar tendrás además que verificar que el local es tuyo: es lo que impide que nadie se haga pasar por tu negocio.
¿Necesito comprar algún aparato?
No. Vale cualquier móvil con cámara: el tuyo o el de tu equipo.
¿Mis clientes pueden llevar su QR en Apple Wallet o Google Wallet?
Sí. Cada cliente puede guardar su QR de Befoo en Apple Wallet o Google Wallet y enseñarlo desde ahí, a un gesto y aunque no tenga conexión. Tú lo escaneas igual: suma sellos y canjea tus ofertas al momento. No tienes que hacer nada.
¿Y si ya tengo tarjetas de cartón repartidas?
Puedes seguir aceptándolas mientras pasas a digital; nada te obliga a cambiar de un día para otro. Muchos comercios regalan el primer sello al que se pasa a Befoo.
¿Puedo cambiar la recompensa más adelante?
Sí. Las tarjetas ya empezadas conservan las condiciones anteriores hasta completarse, así que ningún cliente pierde lo que tenía.
¿Veo el correo de mis clientes?
No. Ves su nombre, su foto y su actividad. Puedes llegar a ellos con promociones a través de Befoo (por notificación y por correo), solo a quienes las han aceptado y sin ver nunca su dirección.
¿Puedo dar un sello a cambio de una reseña en Google?
No: Google y la ley europea prohíben las reseñas a cambio de algo. Lo que sí hace Befoo es pedirla en buen momento, al canjear una recompensa o cada tantos sellos, y a todos tus clientes por igual. Está en los planes de pago.
¿Qué pasa si dejo de pagar?
Vuelves al plan gratis: sigues sellando y dando recompensas, sin límite de clientes, y tus clientes conservan todos sus sellos. Solo dejas de tener lo que es de pago: promociones, ofertas (se pausan, no se borran), mensajes automáticos y la petición de reseñas. Si vuelves a contratar, todo sigue donde lo dejaste.
Crea tu cuenta gratis y explora con calma el panel de control con todas sus posibilidades: tu tarjeta, tus recompensas, tus carteles, tus ofertas. Tu comercio solo se activa y se hace visible cuando tú quieras y lo indiques expresamente.