Condiciones de uso
1. Qué es Befoo
Befoo es una red de fidelización digital: tú te creas una cuenta y con ella reúnes en un mismo sitio las tarjetas de sellos de los comercios a los que te unes. Las tarjetas, sus sellos y sus recompensas son de cada comercio; Befoo solo pone la herramienta. Para las personas consumidoras es gratis.
2. Tu cuenta
Necesitas un correo electrónico válido (o una cuenta de Google). Tu cuenta es personal: tu QR te identifica en cualquier comercio de la red, así que no lo compartas.
3. Muy importante: las recompensas las da el comercio
Cada programa de fidelización es del comercio que lo ofrece, no de Befoo. El comercio decide cómo se consiguen los sellos, qué recompensa da, cuándo caducan y en qué locales vale; y es el único responsable de cumplirlo.
Si un comercio no te da el sello o la recompensa que prometió, cambia sus reglas, cierra o deja de usar Befoo, la reclamación es con el comercio. En su tarjeta y en su ficha tienes su contacto. Befoo responde de que la plataforma funcione (que tus sellos se registren y tus tarjetas estén disponibles), no de la relación comercial.
Cuando un comercio deja Befoo, se compromete a atender las recompensas ya conseguidas durante 30 días. Te avisaremos si te afecta.
4. Sellos y recompensas
- Los sellos no son dinero: no tienen valor económico, no se pueden vender ni transferir.
- Solo el personal del comercio puede poner sellos; tú nunca te los pones.
- Si el comercio lo indica, los sellos caducan por inactividad. Te avisamos 7 días antes.
5. Avisos
Te avisamos de lo tuyo: sellos, recompensas y caducidades. Las promociones de un comercio solo te llegan si las aceptas para ese comercio, por notificación push y por correo (eliges el canal en Ajustes → Avisos, y cada correo lleva su enlace de baja), y puedes desactivarlas cuando quieras desde su tarjeta. Los comercios de pago también pueden pedirte una reseña en Google, por los mismos canales y sin nada a cambio.
6. Uso correcto
No se puede usar Befoo para engañar a un comercio, automatizar sellos, suplantar a otra persona ni interferir en el servicio. Si detectamos abuso podemos suspender la cuenta.
7. Cambios y baja
Podemos cambiar estas condiciones; si el cambio es relevante te lo pediremos aceptar al entrar. Puedes darte de baja cuando quieras desde Mi cuenta: perderás todos tus sellos y recompensas pendientes, y no se pueden recuperar.
8. Ley aplicable
Se aplica la ley española. Si eres consumidor, puedes acudir a los tribunales de tu domicilio y a la plataforma europea de resolución de litigios.
Última actualización: 2026-10-07.