Para comercios
Programa de fidelización para comercios
Que vuelvan. Eso es todo lo que tiene que hacer una tarjeta de fidelización, y para eso tiene que estar siempre en el bolsillo del cliente.
Por qué funciona
Un cliente que vuelve cuesta mucho menos que uno nuevo. La tarjeta de sellos es la forma más sencilla de dar una razón para volver, y con Befoo tus clientes no se la dejan en casa.
Qué montas en 3 minutos
- Tu tarjeta: tu logo, tus colores y el icono del sello. Comprobamos el contraste para que se lea bien.
- Tu regla y tu recompensa: «1 sello por ticket · 10 sellos, un café gratis». Puedes poner hasta 3 recompensas en la misma tarjeta.
- Tu cartel: descarga el QR en A4, A5 o pegatina, con el texto que quieras, y ponlo en la caja.
Cómo se sella
Tu cliente enseña su QR —desde Befoo o desde su Apple Wallet o Google Wallet— y tú lo escaneas con tu propio móvil. Nada de aparatos ni de fichas. El empleado ve el nombre y la foto del cliente, sus sellos y un botón grande. Si algo sale mal, hay 5 minutos para deshacer.
Los sellos los pone siempre tu equipo, nunca el cliente: así nadie se autoselecciona sellos. Y tienes un informe de sellos por empleado.
Lo que te llevas además
- Avisos automáticos a tus clientes: recompensa conseguida y sellos a punto de caducar (el recordatorio que más gente devuelve al local).
- Promociones a tus clientes, por notificación y por correo, incluidas en tu plan, con segmentación (por ejemplo, solo a quien lleva 60 días sin venir).
- Mapa y ficha pública: apareces donde la gente busca sitios con tarjeta.
- Reseñas en Google: se piden solas justo cuando el cliente se lleva su recompensa, o cada tantos sellos (planes de pago).
- Estadísticas: clientes que repiten, visitas por local, ticket medio y sellos por empleado.
Precios sin sorpresas
Empieza gratis y sin límite de clientes, sin tarjeta de crédito. Cuando quieras enviar promociones, publicar ofertas o abrir más locales, desde 9,90 €/mes por comercio (cada ubicación adicional, aparte). Sin permanencia.
Preguntas frecuentes
¿Mi comercio sale publicado nada más darme de alta?
No. Crea tu cuenta gratis y explora con calma el panel de control con todas sus posibilidades. Tu comercio solo se activa y se hace visible cuando tú quieras y lo indiques expresamente, desde «Ajustes». Para sellar tendrás además que verificar que el local es tuyo: es lo que impide que nadie se haga pasar por tu negocio.
¿Necesito comprar algún aparato?
No. Vale cualquier móvil con cámara: el tuyo o el de tu equipo.
¿Mis clientes pueden llevar su QR en Apple Wallet o Google Wallet?
Sí. Cada cliente puede guardar su QR de Befoo en Apple Wallet o Google Wallet y enseñarlo desde ahí, a un gesto y aunque no tenga conexión. Tú lo escaneas igual: suma sellos y canjea tus ofertas al momento. No tienes que hacer nada.
¿Y si ya tengo tarjetas de cartón repartidas?
Puedes seguir aceptándolas mientras pasas a digital; nada te obliga a cambiar de un día para otro. Muchos comercios regalan el primer sello al que se pasa a Befoo.
¿Puedo cambiar la recompensa más adelante?
Sí. Las tarjetas ya empezadas conservan las condiciones anteriores hasta completarse, así que ningún cliente pierde lo que tenía.
¿Veo el correo de mis clientes?
No. Ves su nombre, su foto y su actividad. Puedes llegar a ellos con promociones a través de Befoo (por notificación y por correo), solo a quienes las han aceptado y sin ver nunca su dirección.
¿Puedo dar un sello a cambio de una reseña en Google?
No: Google y la ley europea prohíben las reseñas a cambio de algo. Lo que sí hace Befoo es pedirla en buen momento, al canjear una recompensa o cada tantos sellos, y a todos tus clientes por igual. Está en los planes de pago.
¿Qué pasa si dejo de pagar?
Vuelves al plan gratis: sigues sellando y dando recompensas, sin límite de clientes, y tus clientes conservan todos sus sellos. Solo dejas de tener lo que es de pago: promociones, ofertas (se pausan, no se borran), mensajes automáticos y la petición de reseñas. Si vuelves a contratar, todo sigue donde lo dejaste.